よくあるご質問
Q. 注文から発送までどれくらいかかりますか？
A. 通常、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候等により、遅れる場合がございます。
Q. 配送業者はどこですか？
A. ヤマト運輸または佐川急便でお届けいたします。配送会社はご指定いただけませんのでご了承ください。
Q. ギフト対応はできますか？
A. ギフト包装や熨斗対応をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品に不良があった場合のみ、返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。
Q. 定期便の解約はどうすればいいですか？
A. マイページよりいつでも解約可能です。次回発送予定日の5日前までにお手続きください。
Q. 請求書払いはできますか？
A. 個人のお客様向けには対応しておりません。法人のお客様は事前にご相談ください。