商品の返品交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後3日以内に、メール：kandou.nora.shop@gmail.comへご連絡ください。
また、返品には配送業者が発行した受領証の添付が必要となります。

■ クレジットカードでお支払いの場合

ご注文時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて返金手続きを行います。
カード会社の締め日により、返金時期が翌月または翌々月になる場合がございます。

商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

■ 返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合(青果の場合は、当日のうち)
• 配送業者の受領証がない場合
• ご注文者様ご本人以外からの返品依頼
• 色や形状など、イメージ違いによる場合
• パッケージの軽微な破損・汚れ等（※著しい破損を除く）
• その他、弊社にて返品対象外と判断した場合

返品商品が到着次第、順次返金処理を行います。
必ず事前に下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。事前連絡なしに返送された商品は、返品・交換をお受けできません。

【お問い合わせ窓口】

のらお問い合わせ
メールでのお問い合わせ：kandou.nora.shop@gmail.com